5月17日，2025年新思維鄂爾多斯第三十屆國際汽車展覽會在鄂爾多斯國際會展中心盛大舉行。鄂爾多斯職業學院信息工程系18名青年志愿者全程投身展會服務，通過專業培訓與高效巡展，以專業素養與熱忱服務，為參展企業搭建溝通橋梁，生動詮釋 “奉獻、友愛、互助、進步” 的志愿服務精神，成為展會現場一道亮麗的青春風景線。
專業培訓筑基，淬煉服務底色
為保障展會服務質量，志愿者團隊開展了全流程、系統化崗前培訓。培訓體系涵蓋服務禮儀標準化規范、新能源汽車核心技術知識、應急溝通技巧等核心模塊。通過模擬車展現場咨詢場景，志愿者深度掌握 “主動問候、精準解答、高效記錄” 的服務流程，并掌握了針對不同年齡層及消費偏好的差異化服務策略。志愿者們以實際行動踐行著 "志愿者是展會對外形象的流動窗口，需以專業化服務彰顯鄂爾多斯青年的時代風采與責任擔當" 的要求。
巡展服務增效，激發展會活力
展會期間，志愿者分布于各參展品牌展區，為車展提供全方位服務支撐。通過“定點引導 + 流動服務”協同模式，志愿者精準為觀眾提供車型導覽、展區指引等服務，同時協助參展企業開展潛在客戶信息收集與需求調研。據參展車企反饋數據顯示，志愿者的專業化服務使品牌現場咨詢量提升顯著，部分新能源車型現場訂單轉化率實現突破性增長，切實為展會注入效能提升新動能。
青春風采綻放，傳遞人文溫度
志愿者團隊的優質服務獲多方高度認可。服務過程中，志愿者主動聚焦特殊群體需求，為老年觀眾提供貼心引導，以精細化服務傳遞人文關懷。實踐育人的核心價值，在于讓學生在服務社會中實現溝通能力與職業素養的雙向提升。志愿者們將以此次志愿服務為起點，持續在社會實踐中貢獻青春力量，讓 “志愿紅” 成為青春最亮麗的底色。
此次志愿服務不僅展現了高校青年的責任擔當，更以青春力量賦能展會升級，為鄂爾多斯國際汽車展注入創新活力與人文內涵。未來，信息工程系將繼續推動志愿服務與專業實踐深度融合，培養更多兼具專業能力與社會責任感的新時代青年。
